Privacy Policy

Please read these Terms carefully, and contact us if you have any questions.

SECURITY DEPOSIT

It is required at check-in the SAME VISA/MasterCard used to make the reservation as security in case of any property damage or missing items discovered during our condo inspection.

There is a $200 dollar security Deposit for a Condo

There is a $300.00 dollar security Deposit for a Home (depending on the property) or more where required.

A HOLD will be placed, we do not charge your card unless damages are found. This amount on your credit card will automatically fall off after 3- 5 days.

Payment deposit by cash it will not be refunded until after we have inspected the property. Sometimes this can take several days during peak periods. We will get your bank information and make a direct deposit into your account when this occurs. ALL Properties are inspected at check-out and any deposit you are required to make will be forfeited for any lost or damaged items. Deductions will be made for missing kitchen supplies, linen, towels, any decoration items, as well as for property damage. Deductions will also be made for lights and A/C-heat units left on and for windows and doors left open or unlocked when inspection is conducted.

DEPOSITO DE SEGURIDAD

Al momento de su llegada se requiere la misma tarjeta VISA/MASTERCARD usada para hacer la reservación como seguridad en caso de cualquier daño a la propiedad o artículos que falten descubiertos durante nuestra inspección del condominio.

Se requiere un depósito de seguridad $200.00 dólares por condominio.

Se requiere un depósito de seguridad de $300.00 dólares por casa (dependiendo de la propiedad) o mas en caso necesario.

Se retiene la cantidad de depósito, no cobramos su tarjeta a menos que se encuentran daños, Este importe en su tarjeta de crédito se liberará automáticamente al cabo de 3 a 5 días.

Depósitos pagados en efectivo no serás devueltos hasta después de que hemos inspeccionado la propiedad. A veces esto puede tomar varios días durante la temporada alta ( peak periods). Vamos a obtener su información bancaria y hacer su depósito directo en su cuenta cuando esto ocurre. Toda las propiedades son inspeccionadas al momento de su salida y cualquier deposito que fue requerido se perderá por artículos perdidos o dañados. Las deducciones se harán por falta de utensilios de cocina, ropa de cama, toallas artículos de decoración alguna, así como de darños a la propiedad. Deducciones se harán también por luces o aire acondicionado/calefacción que se dejen prendidos y por las ventas y puertas abiertas cuando se lleve a cabo la inspección.

PAYMENT POLICY

We accept Visa/ Master Card and Discover Card only.

• At the time of booking a reservation we will charge your card $200 deposit unless it is within 30 days of arrival and it will be 100%.
• Within thirty (30) days of your arrival, we will automatically charge to your credit card on file the remaining balance of the reservation cost.

POLÍTICA DE PAGO

Solamente aceptamos tarjetas Visa / Master Card y Discover.

• En el memento de reservar cargaremos $200.00 dólares de depósito, si se hace la reservación en los 30 días antes de la fecha de su llegada, se requiere el pago completo.
• Dentro de los treinta (30) días de la fecha de llegada, se le cobrará automáticamente la tarjeta de crédito registrada el saldo restante de la reservation.

REFUND POLICY AND CANCELATION POLICY

*NOTE: THERE ARE NO REFUNDS for early departures, Holidays which includes Spring Break.

• Confirmed reservations which are canceled before thirty (30) calendar days will result in a $200 cancelation fee.
• Confirmed reservations canceled within thirty (30) days will result in a charge of one-hundred percent (100%) of your payment.
• There are no refunds for early departures.
• There are no refunds for no show.
• There are no refunds for Hurricanes or Tropical Storms.
• NO FIREWORKS. NO SMOKING. NO PETS allowed.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y POLITICA DE CANCELACIÓN

*NOTA: NO HAY REEMBOLSOS por salidas anticipadas, incluye casos de días festivos.

• Las reservas confirmadas que son canceladas antes de treinta (30) días calendario darán lugar a una cuota de cancelación de $200.00 dólares.
• Las reservas confirmadas canceladas dentro de los treinta (30) días se traducirá en un cargo del 100% de su pago.
• No hay reembolsos por salidas anticipadas a la fecha de salida de su reservación.
• No hay reembolsos por no presentarse.
• No hay reembolsos por huracanes o tormentas tropicales.
• NO FUEGOS ARTIFICIALES. NO FUMAR. NO SE PERMITEN MASCOTAS.

Please read carefully. Failure to follow the rules of the resort will result in immediate eviction from the property.

• Please report any noticeable damages immediately upon check-in.
• No additional persons are allowed to stay in the condo other than confirmed on the reservation.
• Renters may not have pets of any kind/type/breed at our If a pet is found in your condo or our resort public areas, eviction will be immediate and no refunds will be given (including security deposit).
• Please do not move or rearrange the Do not take the dishes, bed linens or towels in your unit to the beach or another unit. These items belong to the owner of condo you are staying in, not the condo you are visiting. Everything is on inventory and anything damaged, broken, missing or lost will be charged to you.
• ATV’s, fireworks and firearms are prohibited on the beach. Camping is not allowed on the property. No glass containers/glasses are allowed at the pool or on the beach.
• Please DO NOT put toilet paper in the toilets.
• Please do not leave the air/heat on and the doors open – electricity is very expensive in Rocky Should you not have hot water, check hot water heater switch in the laundry area.
• Before your departure, please: – Put trash in the proper Turn off the air conditioner/furnace, fans, lights, coffeepot, etc. Please remove all perishables from the refrigerator. Close the windows and doors, and make sure they are locked.
• Return all keys at check out. There is a $45 dollar fee for each lost key.
• Changes to reservations – any changes to this reservation will be charged at $25.

Por favor lea cuidadosamente. Si no se siguen las reglas del complejo supondrá la expulsión inmediata de a propiedad.

• Por favor reporte cualquier dando perceptibles de inmediato al momento de su llegada.
• No hay personas adicionales que se les permite permanecer en el apartamento que no esten confirmadas en la reserva.
• Los huéspedes no pueden tener mascotas de cualquier tipo/raza en nuestro complejo, si una mascota se encuentra en su condominio o las zonas comunes del complejo, el desalojo será inmediato y no se darán reembolsos (incluyendo el depósito de seguridad)
• Por favor, no muevas, reorganizes o lleves los platos, ropa de cama o toallas en su unidad a la playa o a otra unidad. Estos artículos pertenecen al propietario del condominio en el que se están hospedando, no el condominio que esta visitando. Todo está en nuestro inventario y cualquier artículo dañado, roto o perdido se le cobrará a usted.
• ATV’s, fuegos artificiales y armas de fuego están prohibidos en la playa. No se permite acampar en la propiedad. No se permite vidrio/envases de vidrio en la piscina.
• Por favor NO coloque papel higiénico en los baños.
• Por favor NO deje el aire acondicionado/calefacción encendido y las puertas abiertas – la electricidad es muy cara en Puerto Peñasco. En casi de no disponer de agua caliente puede checar el interruptor de calentador de agua caliente en el área de la lavandería de su unidad.
• Antes de su salida, por favor: Ponga la basura en el lugar adecuado. Asegures de apagar el aire acondicionado/calefacción, ventiladores, luces, cafetera, etc. Por favor elimine todos los alimentos perecederos del refrigerador. Cierre las ventanas y puertas y asegures de que este con candado.
• Regrese todas las llaves a la salida. Hay una cuota de $45.00 dólares por cada llave perdida.
• Los cambios en reservas tienen un costo de $25.00 dólares.

*Late check out available upon approval only. Unauthorized late checkouts will be charged at a rate of $50.00 US Dollars per hour.

*Late Check-in (out of office hours) will result in $25 dollar Fee (Cash only)

*This must be paid in advance with Credit Card once the service has been scheduled

*Salida tarde disponible solamente con aprovación. Salidas tardes no autorizadas se les cobrará a razón de $50.00 dolares por hora.

*Check in/Registro de llegada (fuera de horario) se cobrará una cuota de $25.00 dólares (solo en efectivo)

*Este debe ser pagado por adelantado con tarjeta de crédito una vez que el servicio ha sido programado.

Each condo has a maximum occupancy as well as a maximum number of adults that are allowed in the room. HOA’s have strict not to exceed limits of Occupancy. Please see OCCUPANCY section for details.

We make every effort to keep you in the room assigned at the time the reservation was created. Due to maintenance, security and other circumstances beyond our control, we reserve the right to move you to an equally accommodating unit should it be necessary. We apologize in advance for any inconvenience this may cause.

The condo you have rented is privately owned and the owner is sharing it with you. Please take care of it as though it were your own (or better). All Rules and Regulations of the Resorts are strictly enforced by HOA Management and Security and most have a ZERO TOLERANCE Policy. Violators will be held accountable; including, but not limited to, arrest by proper authorities, eviction from the premises and/or forfeiture of all money paid.

Cada condominio cuenta con una ocupación máxima, así como un número máximo de adultos que se permiten en cada habitación, la asociación de propietarios (HOA) es estricto con que no se exceda los límites de ocupación, por favor consulte la sección OCUPACIÓN para mas detalles.

Hacemos todo lo posible para mantenerlo en la habitación asignada del momento en que la reserva fue creada, debido a mantenimiento, seguridad y otras circunstancias fuera de nuestro control nos reservamos el derecho de moverlo a una unidad igualmente complacientes si fuera necesario. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

El condominio que ha reservado es de propiedad privada y el propietario la está compartiendo con usted. Por favor cuidar de ella como si fuera suya ( o mejor). Todas las normas y reglamentos de los Resorts se aplican estrictamente por la administración y seguridad asociación de propietarios y la mayoría tienen una política de cero tolerancia. Los infractores tendrán que rendir cuentas; incluyendo pero no limitado a la detención por las autoridades correspondientes, el desalojo de los locales y/o decomiso de todo el dinero pagado.

OCCUPANCY

The primary renter must be 25 years of age or older (Unless special permission has been granted for the Property). Each condo has a maximum occupancy as well as a maximum number of adults that are allowed in the room. Each rental is designed to sleep a specific number of people (maximum occupancy): You will be subject to eviction without return of any prepaid rental payments or deposits if more people are found in your rental then you listed on your reservation.

1BED max. occupancy 4 people; 2 Adults/ 2 Children 12 and under

2BED max. occupancy 6 people; 4 Adults/ 2 Children 12 and under

3BED max. occupancy 8 people; 6 Adults/ 2 Children 12 and under

4BED max. occupancy 10 people; 8 Adults/ 2 Children 12 and under

OCUPACIÓN

El rentador principal debe ser de 25 años de edad o mas (A menos que algún permiso espacial se ha concedido para la propiedad. Cada condominio cuenta con una ocupación maxima, así como un numero máximo de adultos que se permiten en la habitación. Cada alquiler esta diseñado para dormir un numero especifico de personas(capacidad maxima): Va a ser objeto de desalojo y sin devolución de los pagos o depósitos de alquiler de prepago si mas personas se encuentran en su alquiler, entonces aparece en su reserva.

1 Recámara – max. ocupación 4 personas; 2 Adultos/ 2 Niños menores de 12 años.

2 Recámaras – max. ocupación 6 personas; 4 Adultos/ 2 Niños menores de 12 años.

3 Recámaras – max. ocupación 8 personas; 6 Adultos/ 2 Niños menores de 12 años.

4 Recámaras – max. ocupación 10 personas; 8 Adultos/ 2 Niños menores de 12 años.

DAMAGES

You are responsible for any and all damages that occur to the property or its contents by you or any other member of your group while you are the registered occupant of the property. If we discover that there has been damage to the property or its contents during your stay we will capture an amount from your credit card to cover the estimated cost of repairs. The amount we capture will be an estimate and may be more than the actual cost of repairs. We will provide a statement of the damages and the cost of the repairs after they have been completed. If there is a refund due it will be returned to the credit card after all repairs have been made. If we are unable to collect the necessary funds from your credit card you agree to allow us to seek restitution in any legal manner possible.

DAÑOS

Usted es responsable por cualquier y todos los daños que se producen a la propiedad o su contenido por usted o cualquier otro miembro de su grupo, mientras que usted es el ocupante registrado de la propiedad. En el caso de descubrir que ha habido daños a la propiedad o su contenido durante su estancia vamos a cargar una cantidad a su tarjeta de crédito para cubrir el costo estimado de las reparaciones. Vamos a proporcionar un reporte de daños y el costo de las reparaciones después de que se han completado. Si hay reembolso debido se le devolverá a la tarjeta de crédito después de haber realizado las reparaciones. Si no somos capaces de recoger los fondos necesarios de su tarjeta de crédito que usted está de acuerdo que nos permita buscar la restitución de cualquier manera legal posible